Preguntas Frecuentes
En Max Service, nos enfocamos en ofrecerte la mejor experiencia de compra y el respaldo necesario para resolver tus dudas.
En esta sección de Preguntas Frecuentes, encontrarás respuestas claras y detalladas sobre nuestros procesos de compra, envíos, devoluciones y servicios especializados.
¿Cómo Comprar en Max Service?
No es obligatorio registrarse, pero es recomendable para un acceso más personalizado y seguro. Si decides registrarte, contarás con una contraseña secreta que podrás modificar cuando lo necesites.
Sigue estos sencillos pasos para adquirir tus productos de seguridad laboral y recibirlos en la comodidad de tu empresa o domicilio:
- Navega por nuestro catálogo de productos y selecciona aquellos que te interesen. Agrégalos al carrito.
- Inicia sesión o ingresa tu correo electrónico.
- Elige entre nuestras opciones de envío y el método de pago más conveniente para ti.
- Lee y acepta nuestras políticas de compra para continuar con el proceso.
- Confirma tu compra.
- Te enviaremos un email con el resumen de tu pedido y los detalles del despacho.
- Recibe tus productos en tu domicilio o en la sucursal de entrega elegida.
¡Disfruta tu compra! Una vez recibido tu pedido, revisa los productos y contáctanos ante cualquier consulta.
Si posees un código de descuento, ingrésalo en el campo correspondiente una vez que hayas agregado los productos deseados al carrito de compras. Esto debe hacerse antes de completar el ingreso de tus datos y seleccionar el método de pago. Asegúrate de verificar que el descuento se aplique correctamente antes de finalizar tu compra
Los productos y servicios disponibles en nuestro sitio pueden ser pagados a través de:
- Tarjetas de débito acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales que mantengan contrato vigente con SEGURIDAD INDUSTRIAL SPA.
- Tarjetas de crédito Visa, Mastercard, Diners Club International o American Express, suscritas a WebPay.
- Mercado Pago: Puedes pagar con tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y efectivo en comercios habilitados. También puedes utilizar la opción Mercado Crédito para financiar tus compras.
- VentiPay: Plataforma de pagos digitales que permite realizar transacciones de manera fácil, rápida y segura.
Elige el método que más te convenga y compra con confianza en MaxService.
WebPay es un sistema de pago electrónico seguro y confiable en Chile, operado por Transbank. Permite realizar transacciones con tarjetas de débito y crédito, procesando los pagos automáticamente y protegiendo tus datos mediante encriptación avanzada. Es ampliamente utilizado para compras en línea, incluyendo las de Max Service.
Envíos y Despacho
Los plazos de entrega varían según tu ubicación y el tipo de despacho seleccionado. Podrás ver el tiempo estimado al momento de realizar la compra.
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo de entrega indicado, no te preocupes, estamos aquí para ayudarte.
Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: Escríbenos a ventasweb@maxservice.cl
- Chatbot: Disponible en la parte inferior derecha de nuestro sitio web.
- WhatsApp: Ubicado en la parte inferior izquierda de la página.
Contáctanos y te ayudaremos a rastrear tu pedido lo antes posible.
Cambios, Devoluciones y Garantías
Sí, es posible cambiar o devolver un producto dentro de los primeros 180 días después de recibirlo. El producto debe estar sin uso, con su embalaje original y comprobante de compra. Si es necesario enviarlo, los costos de transporte serán a cargo del cliente.
Si un producto presenta fallas o defectos dentro de los 180 días posteriores a su recepción, puedes solicitar reparación gratuita, cambio o devolución del dinero.
Para solicitar la devolución de tu dinero en caso de incidente, envía un correo a ventasweb@maxservice.cl con los detalles de tu compra, y procesaremos la devolución en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Contacto y Soporte
Si necesitas comunicarte con nosotros, puedes hacerlo a través de los siguientes canales:.
- Correo electrónico: Escríbenos a ventasweb@maxservice.cl
- Chatbot: Disponible en la parte inferior derecha de nuestro sitio web.
- WhatsApp: Ubicado en la parte inferior izquierda de la página.
- Sucursales: También puedes visitar cualquiera de nuestras 15 tiendas en Chile para recibir atención personalizada.
Estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta sobre productos, pedidos o servicios. ¡No dudes en escribirnos o visitarnos!